Em meio a altas temperaturas neste início de ano, moradores da cidade de Mesquita, na Baixada Fluminense, estão sofrendo com irregulares no abastecimento. Pelo menos dois bairros, Rocha Sobrinho e Vila Norma, estão sem água há quase um mês. A situação relatada é de que a concessionária Águas do Rio não informa a causa nem oferece uma resolução.
A reportagem conversou com moradores do condomínio Coelho da Rocha que estão sem abastecimento regular desde o início de janeiro. O residencial de 82 casas tem idosos, crianças, pessoas com comorbidades e necessidades especiais, além de animais de estimação.
Nos últimos dias, a água tem chegado apenas durante a madrugada, barrenta e sem força para encher as caixas d'água, segundo moradores. A professora Nelice Moreira, 57 anos, disse que precisou ser ajudada pelos vizinhos quando se deparou com as torneiras secas.
"Tivemos que mudar nossos hábitos para aproveitar a água. Lavagem de roupas, banheiro, quintal. Armazenar água em galões e baldes para molhar plantas, dar banho nos cachorros e jogar no vaso sanitário. No período mais crítico, quando não caía uma gota, nossa sorte foi os vizinhos que possuem poço artesiano", disse a moradora.
Ela abriu diversos chamados na Águas do Rio, mas não teve resposta sobre o motivo da falta d'água e a situação se arrasta. Outra moradora, a técnica de enfermagem Bruna Suares Lessa, de 44 anos, pediu um caminhão pipa no último sábado (1º) que nunca chegou.
"Ficamos 29 dias sem água, tendo que comprar para beber e comprar quentinhas. Nas madrugadas tivemos que fazer vigília, pois caía água por uns 30 a 40 minutos e não eram em todas as casas. Pedi um caminhão pipa, pois tenho uma filha especial, e até agora nada", disse Bruna.
O que diz a empresa
Ao Brasil de Fato, a Águas do Rio informou que está atuando na região para regularizar o fornecimento. No entanto, não apresentou justificativa para o desabastecimento. A água da cidade de Mesquita é proveniente da Estação de Tratamento de Água (ETA) do Guandu.
"A concessionária reforçou o envio de caminhões-pipas até que o desabastecimento seja solucionado. A empresa segue à disposição dos clientes por meio do 0800 195 0 195, que funciona para ligações e mensagens de whatsapp", disse em nota.
Desde a privatização, a empresa é responsável pelo abastecimento de água e esgoto em 27 municípios do Rio de Janeiro, mais 124 bairros da capital, atendendo 10 milhões de pessoas. Além da distribuição, a Águas do Rio também é responsável pelo controle de qualidade na rede.
